よくあるお問い合わせ

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Q.とりあえず用意しなければならないことは？

A.　余命宣告を受けた場合や突然のご不幸など

事前に相談又はお問合せ下さいませ
段取りや準備する物を確認いたしましょう
フリーダイヤル 　
☎ 0120-844991
①死亡者用の衣服用意
［病院等で亡くなられた場合
希望着衣があれば看護師さんにお願いして下さい］
［警察署案件の場合
簡易衣服と成人用オムツを用意しておきましょう］
②遺影写真を事前に作成しておくか
遺影作成用のお写真を選択しておく
③導師名称/連絡先を確認しておく
［仏式の場合 ◆◆宗◆◆寺 電話番号］
④お集まり人数を大まかに予想
⑤死亡診断書（検案書）の受取り
⑥死亡届書の届出人のご名字の認印
⑦火葬及び斎場予約の告知項目確認
［ 死亡氏名/生年月日/死亡日時/
住民票住所/本籍地/身長/体重/心臓PM有無 ］
　そうだ。事前相談してみよう

Q.アフターコロナでどうですか？

A.　式場利用者さまの傾向

①多人数でのお葬式は減少
◎新型コロナ感染症の教訓を生かし少
人数でのお集まりで家族葬を選択され
ています
例［家族葬］20人〜40人 会葬者有
例［少人数］5人〜6人 会葬者無

②一日葬の増加
◎通夜は行わずご遺体は高知市火葬場
霊安室でお預かりし葬儀日当日に全て
を済ます一日葬のご用命が増えました

③葬儀返礼品の後日お渡し
◎高知特有の当日返しや後の追加返し
［満中陰志］を見直し金額の見合った
後日返しを新しい様式として選択され
始めました
お香典等は受付けし葬儀当日お渡してい
た返礼品をその場でお返しせず元々なさ
れていた既存の手段を活用し相手先様が
自由に選べれるカタログ返礼などを忌明
け返し［満中陰志］のように後日郵送や
宅配便配達を活用しお渡しされています
お届け日は葬儀後すぐ〜忌明け後など各
家よって様々に工夫されています

④飲食等の選択
◎現在もアルコール類は禁止です
皿鉢料理/重ね折り/お弁当を注文可能
待合ロビーに喫茶メニューもあります
令和5年3月規制緩和により皿鉢料理も許可
令和5年4月から待合ロビー改築の為、現在
麺類提供が休止中です

⑤新しいお葬式へ
◎ご身内皆さまにも利用者数制限中には
感染症対策での多くのご賛同をいただき
ご協力いただきました
コロナ禍前の慣例的サービスにもニーズ
の変化が現れました
緩和後、教訓を生かし休止/廃止された
サービス/行務もあります
ご不便をおかけする事柄もあると認識し
ておりますが、新しいお葬式のカタチを
日々、職員一同模索しています
教訓を生かし弊社独自の対策は継続
返礼品後日返しの選択が増えました

Q.高知市斎場へ病院 / 施設から直接入れますか？

A.　斎場/火葬場
開場時間内に直接、入場できます
［午前９時〜午後５時迄］

◎入場許可は
斎場/火葬予約完了後になります
◎病院/施設へのお迎え寝台車の
手配も弊社でうけたまわります

Q.高知市斎場 / 火葬場の休日は？

A.　元日及びカレンダー暦の友引日は、火葬場が休場しています 

◎元日及び友引日でも当直職員が
待機しています
◎式場/火葬予約やお問合せご遺体
搬入も開場時間内であれば対応しています

Q.住民票が高知市外ですが、利用できますか？

A.　住民票が高知市外でも高知市斎場/火葬場を利用できます

◎高知市斎場/火葬場への支払費用
が、市外料金［ 割増 ］になります

Q.遺体を自宅に連れて帰りたい。または、自宅でなくなった場合の対応は？

A.　現在、感染症対策継続にて弊社職員の自宅対応や訪問を休止中です

◎斎場/火葬場の開場時間内の対応
であれば、一部地域で可能な場合も
ありますので
詳しくは、お問い合わせ下さい

Q.高知市斎場 料金の支払いは、いつですか？

A.　基本的には、前納制度ですので当日までのお支払いになります

◎葬儀打合せ時にお渡しするお見積
書を確認の上、必要な金額分は火葬
当日までにご用意しておきましょう

◎弊社規定外の支払方法を選択され
た場合、事前登録割引きの対象外に
なります
◎分割払/カード払/申込ローン払/
キャッシュレス払等は、現在もまだ
対応しておりません
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