よくあるお問い合わせ

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Q.とりあえず用意しなければならないことは?

A. 余命宣告を受けた場合や突然のご不幸など

事前に相談又はお問合せ下さいませ
段取りや準備する物を確認いたしましょう

フリーダイヤル  
☎ 0120-844991

①死亡者用の衣服用意
[病院等で亡くなられた場合
希望着衣があれば看護師さんにお願いして下さい]
[警察署案件の場合
簡易衣服と成人用オムツを用意しておきましょう]

遺影写真を事前に作成しておくか
遺影作成用のお写真を選択しておく
導師名称/連絡先を確認しておく
[仏式の場合 ◆◆宗◆◆寺 電話番号]
④お集まり人数を大まかに予想
死亡診断書(検案書)の受取り
⑥死亡届書の届出人のご名字の認印
火葬及び斎場予約の告知項目確認
[ 死亡氏名/生年月日/死亡日時/
住民票住所/本籍地/
身長/体重/心臓PM有無 ]
 そうだ。事前相談してみよう

Q.アフターコロナでどうですか?

A. 式場利用者さまの傾向

①多人数でのお葬式は減少
◎新型コロナ感染症の教訓を生かし少
人数でのお集まりで家族葬を選択され
ています
例[家族葬]20人〜40人 会葬者有
例[少人数]5人〜6人 会葬者無


②一日葬の増加
通夜は行わずご遺体は高知市火葬場
霊安室でお預かりし葬儀日当日に全て
を済ます一日葬
のご用命が増えました


③葬儀返礼品の後日お渡し
高知特有の当日返しや後の追加返し
[満中陰志]
を見直し金額の見合った
後日返しを新しい様式として選択され
始めました
香典等は受付けし葬儀当日お渡してい
た返礼品をその場でお返しせず元々なさ
れていた既存の手段を活用し相手先様が
自由に選べれるカタログ返礼などを
忌明
け返し[満中陰志]
のように後日郵送
宅配便配達を活用お渡し
されています
お届け日は葬儀後すぐ〜忌明け後など各
家よって様々に工夫されています


④飲食等の選択
◎現在もアルコール類は禁止です
皿鉢料理/
重ね折り/お弁当を注文可能
待合ロビーに喫茶メニューもあります
令和5年3月規制緩和により皿鉢料理も許可
令和5年4月から待合ロビー改築の為、現在
麺類提供が休止中です

⑤新しいお葬式へ
◎ご身内皆さまにも利用者数制限中には
感染症対策での多くのご賛同をいただき
ご協力いただきました
コロナ禍前の慣例的サービスにもニーズ
の変化が現れました
緩和後、教訓を生かし休止/廃止された
サービス/行務
もあります
ご不便をおかけする事柄もあると認識し
ておりますが、新しいお葬式のカタチを
日々、職員一同模索しています
教訓を生かし弊社独自の対策は継続
返礼品後日返しの選択が増えました

Q.高知市斎場へ病院 / 施設から直接入れますか?

A. 斎場/火葬場
開場時間内に直接、入場できます
[午前9時〜午後5時迄]

◎入場許可は
斎場/火葬予約完了後になります

◎病院/施設へのお迎え寝台車の
手配も弊社でうけたまわります

Q.高知市斎場 / 火葬場の休日は?

A. 元日及びカレンダー暦の友引日は、火葬場が休場しています 

◎元日及び友引日でも当直職員が
待機しています

◎式場/火葬予約やお問合せご遺体
搬入も開場時間内であれば対応しています

Q.住民票が高知市外ですが、利用できますか?

A. 住民票が高知市外でも高知市斎場/火葬場を利用できます

◎高知市斎場/火葬場への支払費用
が、市外料金[ 割増 ]になります

Q.遺体を自宅に連れて帰りたい。または、自宅でなくなった場合の対応は?

A. 現在、感染症対策継続にて弊社職員の自宅対応や訪問を休止中です

斎場/火葬場の開場時間内の対応
であれば、一部地域で可能な場合も
ありますので
詳しくは、お問い合わせ下さい

Q.高知市斎場 料金の支払いは、いつですか?

A. 基本的には、前納制度ですので当日までのお支払いになります

◎葬儀打合せ時にお渡しするお見積
書を確認の上、
必要な金額分は火葬
当日までにご用意しておきましょう


◎弊社規定外の支払方法を選択され
た場合、事前登録割引
きの対象外に
なります
◎分割払/カード払/申込ローン払/
キャッシュレス払等は、現在もまだ
対応しておりません

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